“城管妈妈”杨景怡:处罚不是目的 遇事先讲道理

她是商户眼中的“好邻居”，她是同事眼中的“知心人”，她是电影《城管妈妈》中的人物原型。她说，“当个好城管就要真心热爱这份工作，在服务老百姓的事上不能马虎”。她就是东城区城管大队安定门分队的政治教导员——杨景怡。

干城管15年，杨景怡在安定门街道的居民和商户们眼中一直是个挺“家常”的人，让人感到很温暖。“城管不好当”。在她眼中，这份职业不仅是要执法，还要学会角色互换，真心实意地为他人着想。

处罚不是目的 遇事先说道理

一次杨景怡在鼓楼附近巡查，发现一个十八、九岁的男孩在路边卖光盘，这显然是不符合规定的，可以当即没收。

但她没有简单处理，而是上前询问了男孩的情况。原来男孩因为不好好学习，没有文凭又找不到工作，整天在家待着觉得不好意思，所以才打算卖光盘挣点零花钱。

作为母亲，杨景怡理解男孩想要自立，不过这种方法欠妥。她没有处罚男孩，而是劝他趁年轻学点技能。男孩没吱声，低头走了。

不久后，她在鼓楼巡查时再次遇到路边卖光盘的男孩。男孩看到“老熟人”，脸一红，撒腿就跑。本想再劝劝男孩的杨景怡没有多想，拔腿就追，结果一不小心把脚崴了，只好瘸着腿回了单位。

又过了几天，男孩突然出现在安定门分队，给杨景怡送来了两瓶红花油，并真诚地向她道歉，还保证说这次一定说到做到，学点技能。

杨景怡说，她既是城管，也是普通百姓，处罚不是目的，遇事还是要先把道理说清楚，多替对方考虑。

“城管妈妈”家中不是“好妈妈”

说起家庭，杨景怡却感到有些愧疚。“我还不如一只小鸟，连窗外的小鸟都有妈妈疼”，当年女儿的一句话，至今还留在她的脑海里。

刚当城管的时候，因丈夫在外地工作，杨景怡把女儿送到寄宿学校。送去的时候，小小的女儿没有大哭大闹，只是哽咽着请求妈妈周末能早点来接。

但城管工作忙起来没日没夜，最长一次她两个月没去接孩子。女儿见到她后大哭一场，说出了上面那句至今令她难忘的话。每次想到这里，杨景怡都觉得非常愧疚。

如今，丈夫已调回北京，但因工作繁忙，一家人仍难聚在一起。家里的冰箱永远塞满速冻食品，不想做饭就凑合吃一点。

城管干久了，杨景怡养成了职业习惯：看到小广告，她会撕下来扔掉；见到有人私自摆摊，她就忍不住劝说；碰上孩子在路边摊买东西吃，她也要“唠叨”几句，说说危害……她说，每个人不能只想着自己，多维护一下公共利益，城市的环境也就好多了。（新京报 记者 闫欣雨）