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昨日部分ATM机突遇故障 不少市民兜里没钱遇尴尬

www.fjnet.cn 2013-06-24 08:25   来源:厦门网 我来说两句

厦门日报讯(记者 张明蕾 吴海奎 郭睿 实习生 邓宁)摸着兜里仅剩的一百元,看着ATM机上的无法操作提示框,汪小姐犯了难。约好跟同学吃饭,兜里余额不足,ATM又没法取钱,她只好跟同事借。

取款突现故障,让不少市民遭遇尴尬。昨天上午,市民向本报反映,我市的一些ATM机网点突然无法取钱。所幸,机器很快恢复了正常。

现场:ATM机“通讯故障”

程先生家住后埔,昨天中午像往常一样出门吃饭。一摸口袋,发现身上只剩了30元。“我打算去吃肯德基的,以我这种食量,30元怎么够吃!”程先生说。去银行取钱,就成了自然选择。

程先生顶着太阳,快速步行到了吕岭路上的一家银行,却发现钱怎么都取不出来,无奈之下,他随便买了4个馒头和一包咸菜,解决了午餐。

昨天中午12点左右,记者来到了位于松柏的一家银行。五六台ATM机屏幕前,都被贴上了一张A4纸,上面写着“通讯故障”,柜台前摆着“暂停服务”的牌子。

客服:系统升级所致

昨天下午1点多,记者再次来到松柏的这家银行。ATM机上贴着的纸条已经不见,柜台上的牌子也撤掉。记者在ATM机上尝试操作了取款和转账,都没有问题。而这家银行的网上银行,在中午12点多时,也已经恢复正常。

在莲花二村附近的一家银行,记者发现业务已经在正常办理。“上午是有一阵用不了,ATM机的故障大概持续了一个小时左右,柜台只有十多分钟。发现问题后,工作人员立刻联系了相关部门,我们也在现场对市民进行了疏导。”正在值守的保安小刘说。至于无法取款的详细原因,银行的工作人员表示得询问分行。

昨天下午3点多,记者拨通了这家银行的客服电话。“无法使用是因为系统升级,现在已经可以正常使用了。”客服人员告诉记者。

  • 责任编辑:蓝晓梅
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