消费者通过圆通速递寄手机 包裹抵达后竟变砖头

毛先生通过圆通速递从北京邮寄一部价值2998元的手机到陕西商洛，包裹抵达，手机竟变成一块砖头。令人疑惑的是，包裹在首次抵达商洛后曾寄回北京，之后又寄往商洛。对此，圆通速递上海总部昨日称，因为涉及加盟分公司，他们正在调查包裹中途返京之谜，并承诺理赔。

快递手机变砖头

5月25日，北京的毛先生通过圆通速递云岗营业部给陕西商洛的朋友邮寄包裹，其中有一部价值2998元的手机。毛先生回忆，他当时是当着3名员工的面打的包，直接将手机放进包裹，并没用任何包装物。“当时也犹豫过是否要保价，但最后还是没保。”

包裹寄出去四天后，朋友还是没收到，毛先生有点不放心了，“经常看到快递包裹丢失或者被掉包一事，这种倒霉事儿会不会发生在自己身上？”6月2日，毛先生最担心的事情还是发生了，商洛朋友打来电话说，包裹到了，可打开一看，不见手机，只有半块包着一层报纸的砖头。

包裹曾蹊跷返京

毛先生告诉记者，包裹寄出去几天后，他一直用快递单号在网上查询邮寄进程，当时就发现了一些蹊跷。“包裹是5月25日邮寄的，27日包裹就到了商洛，但奇怪的是，28日该包裹又回到北京分拨中心，29日被分到丰台区卢沟桥营业部。”毛先生有些纳闷，“为啥到了商洛又返回北京？就算发现问题，也应回到云岗营业部，为啥返回到毫不相干的卢沟桥营业部？”

6月2日晚，毛先生和云岗圆通分公司员工联系上，对方听后也表示很吃惊，承诺如果毛先生维权，他们愿意作证。毛先生遂将此事反映给圆通速递上海总部，总部客服表示会给调查答复，但毛先生一直未收到调查进展答复。

总部答应赔偿

昨天，记者联系到圆通速递总部媒体联系人周先生，他查询单号后也表示很蹊跷，但因为圆通在全国有数千家直营分公司和加盟分公司，所以必须调查涉及到的分公司后才能给予答复。“目前我已经联系到陕西商洛当地的分公司，并督促对方赶紧调查包裹中途回京之谜。等有了调查结果，会提交总部仲裁部处理。”周先生承诺，无论调查结果如何，毛先生的损失，圆通都会进行赔偿。

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记者 岳亦雷

线索：马先生