市民定制喜酒被“冒名” 商家道歉赔偿精神损失

婚宴上，新郎新娘情何以堪？

泸州一市民的定制喜酒被“冒名”，商家已赔偿3100元精神损失

婚宴上，定制喜酒的字样全是别人的名字，这让新郎新娘情何以堪？市民孙女士日前便遭遇了这样的尴尬事。昨日华西城市读本记者获悉，经泸州龙马潭区工商局商贸城消委会两次协商，商家承认是由工作疏忽造成，退还孙女士全部酒款900元，并赔偿精神损失费3100元。

尴尬：喜酒盒上的名字非新郎新娘

5月17日，孙女士在龙马潭某白酒经营部以60元/瓶的价格订购了15瓶喜酒，包装采用全红的喜庆颜色，正面只有金色的“喜结良缘”四个大字，没有其他文字。

三天后，商家将喜酒送到孙女士手中，由于酒瓶外还包装有纸盒，孙女士忙于筹办婚礼也没有打开细看。5月22日，婚礼如期举行，婚宴结束后孙女士吃惊地发现：这些酒盒上“喜结良缘”下面居然还印有“新郎×××，新娘×××”的醒目字样和婚宴的日期。但印制的新郎新娘名字并不是婚宴的主角，婚宴日期也不是当日！

“我们婚宴的喜酒上竟然出现了其他新郎新娘的名字，让我们闹了这么大一个笑话，你说这事咋整？”气愤的孙女士找到了商贸城工商分局消委分会进行投诉。

协商：商家道歉并赔偿精神损失

经过调查，原来是由于商家的疏忽，将孙女士订购的酒错包装进了以前别人订的酒包装，让消费者闹出了笑话。

商贸城工商分局消委分会找来了销售白酒的商家和该白酒的生产者某酒厂老板与消费者进行调解、协商。通过2次耐心的调解，最终达成协议，由该白酒经营部和酒厂老板退还全部酒款900元，并赔偿消费者精神损失费3100元，同时向消费者郑重道歉，表示自己在以后的经营活动中一定会吸取教训，进一步增强责任心。新闻链接定制喜酒在泸州很火爆

近年来，定制喜酒逐渐走进婚宴，定制喜酒按客户的个性化要求设计包装，印上客户的名字或者照片，配以完美的酒质，彰显客户的独特个性和品位，受到广大市民的亲睐。据泸州某酒企一位销售经理介绍，定制喜酒在泸州市场已非常火爆。“按照标准，一桌酒席至少得1000元，再加上酒水，成本就有点高，买一两百块的酒拿不出手，四五百的酒又嫌贵，而定制酒便宜的只要几十块、贵的也才一两百，既便宜又拿得出手。”李亚莉华西城市读本记者袁静