居民家暖气片漏水淹邻居 销售商称安装不过关

家中的三九田暖气片用了不到一年，却已两次漏水，泡了楼下邻居家的天花板和地板，销售商处理问题时不积极的态度和处理方案让其更加生气。对此，暖气片销售商表示，用户“赔偿整个房间地板”的要求让其觉得不合理，目前仍未达成一致意见。

市民张女士称，4月13日，家中安装的三九田暖气片管道漏水，并通过墙壁渗入到楼下邻居家，打湿了天花板，有两三平方米的地板被泡。

事情发生后，张女士联系了暖气片的销售商，销售商派安装人员上门进行维修。张女士称，再向销售商提出赔偿要求后，对方迟迟不露面，后来她向有关部门投诉，经过协调，销售商段先生上门看了情况，提出赔偿300元的方案，被她和邻居拒绝。之后，对方就没有再联系过自己。“300元够赔邻居家什么啊？”张女士称，暖气片是2012年5月安装的，到现在不足一年。而且，这已经是第二次发生漏水的情况了。上次漏水同样是2013年4月，漏水管道在另外一个房间。当时安装工人上门紧了紧接口，撕毁了墙纸，后来还发现贴近地面的床板被泡得变形了，但并没有向其索赔。没想到再次出现漏水现象后，销售商竟然是这种处理态度。

4月27日，暖气片销售商段先生称，他以前曾是三九田公司的员工，现在已经离职，承接从生产厂家购买暖气片后再卖给用户的业务。张女士家中暖气片漏水并非质量问题，而是安装不过关导致。

段先生表示，根据他看到的情况，张女士邻居家“天花板上湿了一片，我去时地板已经擦干，看不出什么”。因邻居担心地板以后会变形，要求赔偿。

段先生认为，充其量只有两三平方米的地板被泡，加上天花板，300元的赔偿足够了。但对方要求其赔偿整间房屋的木地板，让他觉得不合理，“只泡了地面还能赔你个房子吗？”因此，目前，他和用户尚未就此达成一致意见，需进一步协商解决。

至于暖气片反复漏水的原因，段先生表示他当时是找人为用户安装的，具体情况他也不清楚，但会让安装工人再次检查管道，防止再次发生泄漏。(记者 胡磊)