昆明一医院更换网络新系统 百余市民挂号排大队

“我老早早打车来看病，结果挂号窗口到早晨8点才开门。”67岁的刘大妈昨早上6点半就去昆医附二院排队挂号看病。医院挂号窗口值班人员早晨7点半来上班，但到了8点左右才给挂号。众多前来挂号看病的市民表示不能理解，“我们足足多排了半个多小时啊。”记者了解到比平时推迟约半小时挂号的原因是因医院挂号门诊系统升级造成的。

记者赶到医院时，5个挂号窗口前依然排了很多人，粗略一数，每个窗口前都有30多人，大家的脸上不时流露出焦躁的神情，伴有阵阵抱怨声。当记者问及市民排队排了多长时间，大家连忙七嘴八舌地抱怨道，多数人站了1个多小时，还没挂上号。

“我岁数大了，又有病，排了1个半小时，前面还有十多个人，真是受罪啊。”杨大爷说，他有高血压，每半个月就要来昆医附二院开一次降压药。根据以往挂号的经验，为了避开人多的状况，故意挑选在星期三早上8点左右到医院，哪知道才进医院，他就愣住了，“人多得排到大门口了，我来看过那么多次病，还是第一次见排那么多人。来都来了，我只得排队，不过排的时间实在是太长了。”

家住官渡区昆船工业小区的李女士说，为了看病，早上5点多起床没吃早点，带着父母赶来医院看病，刚好排在第八个，岂料直到8点半左右才挂到号。

昆医附二院投诉接待处理办公室的工作人员解释说：“今天(注：4月24日)更新网络挂号系统，没料到系统更新有一些不足之处，造成了一百多人排队等候。事情发生后，医院领导在积极处理，将5个挂号窗口增加到9个。”

就院方的解释，一些市民觉得更新系统造成挂号拥堵，能理解，但应该提前贴个通知，让大家有个心理准备。(周平洋 丁文惠)