京地铁开展票务主题月 首个票务稽查日补票一万次
www.fjnet.cn 2013-04-09 12:05 肖冰 来源:中国网 我来说两句
中国网4月9日讯 记者今天了解到,北京地铁公司将4月份定为票务主题月,结合公司精细化管理工作要求,从学规章、比技能、查漏票、控流失、强检修、降故障、抓管理、增效益等方面开展系列票务管理主题活动,并将每月首个周一定为公司票务稽查日。 日前,北京地铁机场线在车站摆放了“票卡回收箱”,倡导乘客将无意中带出站的单程票卡投入回收箱内,以便回收使用。此举也是北京地铁公司开展票务主题月的一项试点服务措施。 据悉,在4月1日首个票务稽查日中,有各级志愿者共计3000人次参与,于早晚高峰时段在重点车站闸机群处疏导、宣传、引导乘客正确使用自动售检票(AFC)设备,主动为遇到票卡故障或不熟悉设备使用的乘客提供服务,及时对设备故障进行处理等。 “票务稽查日”当天,全线各站共补票近11000次,纠正乘客硬闯和翻越闸机等不文明行为1000余次,查没废假票证100余张。同时,对车站票务台账、设备故障状态、AFC备品码放规范等情况进行检查,通过严格现场管理、规范操作流程,降低单程票卡流失量,促进票务管理整体水平的提高。(记者肖冰) |
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