人大教授:苹果LOGO缺一块 缺的是感恩之心

邱宝昌（《央视财经评论》特约评论员）：行政机关会采取严格执法的手段迫使苹果遵守中国的法律法规

我认为最主要是它没有遵守中国的法律法规，忽视了消费者的权益，认为自己的产品功能或者设计较为先进，就能够傲视一切，不顾消费者的诉求，不顾媒体的舆论监督，也不顾我们行政部门的监管。实际上，苹果公司到了必须要改正的时候，不是改变，原来是苹果改变其它，现在我认为苹果必须要改正自己的错误，什么错误？就是不遵守中国的法律法规的条款上，和对待消费者的错误上必须要改正，否则消费者可能会用脚投票，我们的媒体会持续地监督，最重要的行政机关会采取严格执法的手段，要迫使它要遵守中国的法律法规。

实际上，从处罚的数额上，我们都是有依法行政，法律设定了你的处罚权，像一倍以上，五倍以下的罚款，就是违法所得。还有一个，就是情节严重的，可以责令你停业整顿，再严重的可以吊销营业执照，实际上《产品质量法》的56条和《消法》的第50条就有这样的规定，就是经营者对你不仅有一种罚款，还可以让你停业，停业整顿以后，符合条件了再继续开业，情节严重的甚至可以吊销营业执照。所以说我们的行政法规对这一块监管如果加大力度的话，我认为不仅仅是罚款，那就是能不能在我们中国市场继续生产经营的问题。

邱宝昌：苹果修改的维修条款仍然不符合我们的规定

苹果的维修条款看着非常的艰难，认真的研读才能知道它的大概意思，你看它第一条就是维修，如果被苹果的保证延期服务合同或者消费者保护法所涵盖，括号保修，才适用该条款，或适用法律。改过以后，就把保修加上双引号。这改的意思是什么意思？我想大家可能都搞不清楚，可能是什么意思？我原来的保修就是维修，可以是不换盖的手机，现在就是留后盖换手机也算保修，可能用了这种引号是这种意思。

通读这个条款，什么叫维修？维修是一个行为，被所谓的保证延期服务的合同，或者法律所涵盖，这个涵盖是一个什么概念？如果法律规定你的维修条款要受这个规范的话，那你要服从这个法律法规，如果法律法规没有规定的，就按照你的这种维修条款，所以它这里面有病句，有词不达意、晦涩，就让很多人读不懂。第二，它里面还有很多仍然违法违规的，比如它的第3条，如果改过以后的，如果维修需要使用上一页屏幕中未列名的人工或零件，苹果可征求你对修改后估价的批准。表面上看，它的态度很恭谦，要经过你批准，原来不是，原来你要必须要支付那个费用，你没有标明这个人工和零件的费用是违法的。我们《价格法》，以及《价格法》的关于商品和服务必须要明码标价，比如人工费和零部件费用都要明码标价，你现在明确就讲，如果没有列明的，评估以后得到你的批准还让你认可，所以这里面前提你就应该要明示，要明码标价，不明码标价就违反了《价格法》的相关规定，所以它改的仍然还不符合我们的规定。

实际上它就是损害消费者权益，它让人看不懂，条款又很长，又很多，短时间内你一看就很难看懂，要慢慢研读。还有一个，它是违法的，因为买的这个产品是我的，零部件维修不在保修期内，我拿钱去维修，零部件坏了也是我的，那么这个所有权是我的，你是无偿占有我的所有权，是侵犯了公民，消费者的所有权和物权，有的在保修期内，你也不应该，因为保修是你的法定责任，不在保修内我拿钱去维修的，我拿钱去买的零部件，原来换下的零部件当然是我的，我没有修的时候这个零部件是我的，整个手机是我的。它把这个零件再去翻修再去更换，然后不在保修期内，本来可能是拿你的是无偿占有的，卖的是两千，一千，再去挣消费者的钱。