有钱花、敢花钱、愿花钱、乐花钱——代表委员热议扩大内需怎么扩

改善消费环境：乐花钱　市场净化须保障

破除价格垄断、战歧视性政策……过去的一年间，无论是茅台和五粮液公司因实施价格垄断行为，近期分别被分别依法处以２．４７亿元、２．０２亿元的罚款，还是上海市消费者权益保护委员会促动下，苹果手机长期遭受诟病的售后维修使用“官翻机”的所谓“全球惯例”在上海率先被打破，各级部门频频对消费领域的不合理现象重拳出击。

“规范市场经营，加强市场监管，净化市场秩序，产品质量、产品安全让老百姓放心，改善消费环境，百姓才能乐花钱。”重庆市人大常委会财经委主任委员王元楷说。

在２０１２年，电子商务井喷“蚕食”了传统的消费市场。近年来网购每年增长幅度都在５０％以上，然而，网络为消费者维权筑起了时间与空间的虚拟屏障，网购也成为了消费者投诉的“重灾区”。

中国消费者协会日前披露的《２０１２年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，全国消协组织２０１２年共受理销售服务投诉３．９万件，其中网络购物投诉２万余件，占销售服务投诉量的５２．４％。

王元楷建议，要破解网购维权难，需消费者、被侵权品牌、监管部门共同努力，打出“组合拳”，确保商家诚信经营，还消费者一个明明白白。