支起“医患天平”--一位三甲医院院长的“三字经”

新华网北京３月８日电（记者陈芳、周婷玉）“医患是天平的两端，公立医院就是天平中间的那根支柱。”全国政协委员、北京大学第一医院院长刘玉村８日举着一张《医药卫生事业之“三字经”》说，“医患和谐，要念好病人、医务人员和医疗机构各自的‘经’。”

——医疗机构

“看好家，守住门”：刘玉村说，村卫生室、乡镇卫生院、社区卫生机构，就在老百姓的家门口。现在这个“家”有了，看家人没有，基层人才缺乏，而人才培养需要过程和周期。县医院要起到“龙头作用”，要守得住一部分需要住院的病人，这样就可以减少病人外出就医，减轻大医院的压力。

“容得下，照顾好”：大医院的建设也要跟进，能满足大病、疑难杂症患者的就医需求，最重要的是“照顾好病人”。他强调，“照顾”不仅包括医学上的治好病，还包括精神上、心理上的抚慰。“医患关系中医生从来都是主动的一方，承担主要责任，做好了患者都能理解。”

——医务人员

“招得到”：国际上医务人员平均薪酬是社会平均工资的３至５倍，而在我国仅高出社会平均工资的１８％。刘玉村说，因为执业环境、职业待遇等原因，现在医学院都很难招到一流的高中毕业生，长此下去难以与国外竞争。

“培养好”：“医生不仅要有高智商，而且应有高情商。”刘玉村说，医学教育除了技术外，也要强调人文精神和沟通技术的教育和培养。

“留得下”：一些医学生毕业后，不是去“卖药”了，就是出国了。刘玉村说，这需要社会大环境的改变，使医学生乐于从事临床医学。

“用得上”：“同是一个医学院毕业，你在三甲工作就是三甲水平，在卫生院工作就是卫生院的水平。”刘玉村说，我国需进一步完善医学继续教育，完善住院医师培训制度，医生水平提高了，医院差距就小了，老百姓选择就多了。

——病人

“懂常识、有知识”：刘玉村说，公众要有健康生活常识和意识，知道如何预防疾病；如果患病了，则应掌握疾病的相关基础知识。

“别太急、信其是”：“现在整个社会都急躁，‘温度’太高。”刘玉村说，在医疗资源有限的情况下，希望病人别太急，理性看待疾病的治疗过程和就诊条件等。同时希望病人能信任医生，“尽管队伍素质良莠不齐，但没有医生不想把病人治好。”

刘玉村表示，他将会一直保留着这张“三字经”，每年用不同颜色标明各项工作的状态、进展，绘制出一张医药卫生事业发展的“预警图”。