新华网评：如何避免医患间矛盾悲剧？

卜云彤

19日，备受关注的“3.23”哈医大杀医案在哈尔滨中级法院宣判，李梦南一审被判无期徒刑，当庭未提出上诉。今年3月23日，年仅17岁的患者李梦南不满治疗，手持水果刀，冲进哈尔滨医科大学附属第一医院胡乱砍刺，造成28岁的实习医生王浩死亡，另有3名医护人员不同程度受伤。（10月19日中国新闻网）

这是一场给自己和家庭、亲人带来无可挽回的巨大痛苦的结局。打医生、伤医生、杀医生，这样的案例近年还有多起，导致有的从医世家因为伤心、恐惧而不让自己的子女再学医，有的医院医护人员一度带着钢盔上班，有的医院把警务室设到了门诊大厅。

如何避免下一个双输的杀医案悲剧？首先，要加快医疗体制改革，合理合法安排医护人员收入，打击医疗腐败，遏制过度医疗，逐步解决看病难、看病贵的问题；其次，要加强医德医风建设，提高群众对医院和医生的亲近感、信任度；再次，要加强医疗保障制度建设，加大对经济困难群众大病重病的保障和救济力度，缓解他们因病返贫的困难。

避免杀医案悲剧，从远点说，要倡导尊爱生命、宽以待人的社会风气。如果社会上随处可见的是唯利是图、尔虞我诈的社会风气，难免会影响一些人变得心态浮躁、焦虑、愤怒，进而走向极端。市场经济不是巧取豪夺、为所欲为，而是要守法、公平、妥协。妥协在相当长时间里是个代表懦弱无能的负面词语，其实，妥协是人生的艺术、技巧和智慧。市场交易不是零和游戏，只有互相协商妥协、各取所需才能最后成交。在医患“交易”纠纷中，也同此理，如果能多一些妥协、宽恕，就会避免“3.23”式的家破人亡的人间悲剧。

避免杀医案悲剧，从近处说，医患“交易”纠纷中的妥协需要适当的制度安排，要多一些怒气、怨气的宣泄通道。各地陆续都有一些有效的制度创新，海南省近年推行第三方调解医患纠纷，并引入保险企业加入配合，使纠纷说理、医疗赔偿有了保障；海口市成立了医疗纠纷专业法庭，并通过网络远程异地医疗专家鉴定咨询，使得群众在医院不用到法院就能打医疗官司，公正性也更有保障。目前，对于缓和和解决医患纠纷，还需要更多的制度创新，已有的也要进一步完善和充实。如此，就可以化解掉一大批医疗纠纷，不使之激化、升级，更不致于走上通过剥夺他人生命这样残酷的终极解决路上去。（作者系新华社记者）