火车票能做到公开透明么--记者连线采访购票问题

新华社北京１月２２日电（记者 林红梅 樊曦刘菊花）春节脚步临近，一张小小的火车票，承载着公众回家团圆的梦想，再次让人着急。围绕近日热议的购票公平问题，记者连线采访了多方面人士。多数人认为，火车票是属于公众的社会资源，铁路部门可多想办法，采取措施，做到公开透明地销售。

抢票插件：是否造成不公平？

近期用于快速刷屏购买火车票的抢票插件火爆，引发热议。用插件抢票是不是属于排队加塞的“不公平”行为？

中国铁道科学研究院电子计算机技术研究所所长朱建生：使用抢票软件，一是破坏了网络订票的公平性；二是如果大量用户使用订票软件，可能给服务器带来过大的负荷，导致谁也无法订票；三是不少订票软件都捆绑了木马，订票者预订时输入的姓名、身份证和信用卡信息有可能被盗用，给用户带来损失。

工信部电信管理局负责人：考虑到抢票插件可能给铁道部售票系统带来较大压力，其网络安全性尚有待确认，电信管理局于１月１８日晚与三家互联网企业进行了电话沟通，要求企业关注网络情况，采取措施，避免因抢票插件造成网络堵塞影响售票系统正常运行。

北京一事业单位员工周凯：我回成都过年，一开始刷就没有票了，我下了一个抢票软件，连着刷了几个小时，还真被我刷出了一张卧铺。用抢票软件买票不用反复输入验证码和提交订单，有票源，软件就会自动提交订票请求，我不用在屏幕前苦熬。有人说抢票软件不公平，我觉得在网上刷几个小时买不到票才是最大的不公平。

中共中央党校研究室副主任周天勇：铁道部不应怪插件，应更好地改造网站。防止插件抢票有现成的技术手段可用，为什么不用？

状告铁道部春运涨价第一人、北京金台律师事务所副主任乔占详：这是属于技术手段领先范畴的事，没有强行进入铁道部网站，不属于违规违法行为。

北京一会计师事务所注册审计师杜善旭：插件出现的大前提是买票难，对插件可以采取技术手段进行防范，不能怪使用插件的人和开发插件的公司。