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八宝粥屡现黑虫 娃哈哈称百分之百没虫不现实

2012-07-28 17:25:53  来源:新华网  责任编辑:陈曦   我来说两句

娃哈哈:不能保证百分百

7月25日,娃哈哈全国售后服务热线工作人员对媒体称,娃哈哈八宝粥的制作要求非常严格,是先将原料封装进罐中再密封,高温、高压蒸熟。

环球网记者针对消费者投诉欲对娃哈哈媒体发言人进行采访,刚刚说明来意就得到这样的答复:“我们都会先安排工作人员联系当事人,核实产品质量问题的具体情况,根据实际情况做出判断后给予解释。若遇到工作人员无法判断情况,我们会将问题产品拿回基地检测,最终会给消费者答复。”

经过记者了解,娃哈哈对此类投诉最终的答复几乎都是实物赔偿。而其一热线接线员称,娃哈哈对于此类异物事件的处理方式,“公司是按照国家有关规定对当事人进行赔偿。”并称“这种事情无法构成精神损失。”“我们也不能保证百分之百把有虫的豆类去掉,这不现实。”

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